NCC Verona - Termini e condizioni
Termini e condizioni del servizio
Tempi di attesa all'arrivo
Hotel e indirizzi privati: Inclusi 15 minuti di attesa dall'orario di prenotazione stabilito.
Stazione: Inclusi 30 minuti di attesa dall'orario di effettivo arrivo del treno.
Aeroporto: Inclusi 60 minuti di attesa dall'orario di effettivo atterraggio.
Oltre il termine: Verrà applicato il costo di 70€ / ora calcolato a frazioni di 30 minuti.
Gestione ritardi voli e treni
Comunicazione variazioni: Si invita il cliente ad avvisare tempestivamente l'azienda in caso di variazioni di orario o ritardi significativi sul volo o sul treno prenotato.
Operatività: L'azienda farà il possibile per garantire il servizio. In caso di ritardi superiori a 60 minuti rispetto all'orario schedulato, qualora la flotta non fosse disponibile per impegni successivi, il servizio potrà essere annullato senza alcuna penale per il cliente.
Forza Maggiore: L'azienda è sollevata da responsabilità per ritardi o disservizi causati da meteo eccezionale, scioperi nazionali o di settore, blocchi stradali imprevisti o incidenti.
Politica di cancellazione e penalità
Cancellazione gratuite: Consentita fino a 24 ore prima dell'orario di inizio del servizio prenotato.
Cancellazione tardiva o No-Show: Per cancellazioni effettuate a meno di 24 ore dal servizio, o in caso di mancata presentazione del cliente (No-Show), verrà addebitato l'intero importo del servizio (penale del 100%).
Pagamenti e regole di saldo
Modalità di Pagamento: Il saldo può essere effettuato direttamente a bordo a fine corsa in contanti o tramite carta.
Depositi e Pagamenti Anticipati: Per tratte a lungo raggio o con partenze fuori da Verona, può essere richiesto un deposito o il saldo anticipato. In caso di bonifico o link telematico, l'accredito deve essere visibile prima dell'inizio del servizio.
Capacità e regole di bordo
Bagagli Vettura: Massimo 4 valigie medie.
Bagagli Van: Massimo 4 valigie grandi e 4 valigie medie.
Oggetti Ingombranti: Comunicazione preventiva obbligatoria. Trasporto biciclette non effettuato.
Animali: Ammessi solo in trasportino omologato e comunicati in anticipo.
Ristorno e lavaggio interni
Interventi straordinari: Gli interventi straordinari di lavaggio e igienizzazione dovuti a malore o a episodi accidentali a bordo comportano un addebito a partire da 200 €.